Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
| Obě strany předchozí revize Předchozí verze Následující verze | Předchozí verze Následující verze Obě strany příští revize | ||
|
cs:incident_report [25.06.2018 22:08] andrea@cesnet.cz [Základní bezpečnostní incidenty] |
cs:incident_report [17.03.2021 20:54] Pavel Vachek [Doporučení] |
||
|---|---|---|---|
| Řádek 23: | Řádek 23: | ||
| * **Hlášení musí obsahovat základní kontaktní informace** - jméno reportujícího a jméno organizace. Pokud se jedná o urgentní záležitost, uveďte laskavě i telefonní číslo. | * **Hlášení musí obsahovat základní kontaktní informace** - jméno reportujícího a jméno organizace. Pokud se jedná o urgentní záležitost, uveďte laskavě i telefonní číslo. | ||
| * **Hlášení musí být odesláno z platné e-mailové adresy.** | * **Hlášení musí být odesláno z platné e-mailové adresy.** | ||
| + | * Uveďte informaci, zda je hlášení pouze informativního charakteru, nebo očekáváte odpověď. | ||
| ===== Doporučení ===== | ===== Doporučení ===== | ||
| Pro hlášení odeslané elektronickou poštou doporučujeme dodržet i tato pravidla: | Pro hlášení odeslané elektronickou poštou doporučujeme dodržet i tato pravidla: | ||
| - | * Vhodně zvolit jazyk. Pokud si nejsme jisti, který jazyk cílový adresát ovládá, napíšeme dopis anglicky. | + | * Vhodně zvolit jazyk. Pokud si nejsme jisti, který jazyk cílový adresát ovládá, napište dopis anglicky. |
| * Zpráva by měla být sestavena tak, aby ji nevyřadila antispamová nebo antivirová ochrana. | * Zpráva by měla být sestavena tak, aby ji nevyřadila antispamová nebo antivirová ochrana. | ||
| * Podpis: "občanský" podpis je samozřejmostí; z hlediska ochrany vlastní identity a integrity zprávy je vhodný i elektronický podpis (PGP, X.509). | * Podpis: "občanský" podpis je samozřejmostí; z hlediska ochrany vlastní identity a integrity zprávy je vhodný i elektronický podpis (PGP, X.509). | ||
| - | * Každé hlášení by mělo být stručné, jasné, srozumitelné a zdvořilé. Mělo by také obsahovat sdělení, zda se jedná pouze o upozornění nevyžadující odpověď, nebo zda očekáváme reakci (vysvětlení, výčet podniknutých kroků, ...). | + | * Každé hlášení by mělo být stručné, jasné, srozumitelné a zdvořilé. Mělo by také obsahovat sdělení, zda se jedná pouze o upozornění nevyžadující odpověď, nebo zda očekáváte reakci (vysvětlení, výčet podniknutých kroků, ...). |
CESNET, z. s. p. o.
Generála Píky 26
160 00 Praha 6
Tel: +420 234 680 222
Fax: +420 224 320 269
info@cesnet.cz
Tel: +420 234 680 222
GSM: +420 602 252 531
Fax: +420 224 313 211
support@cesnet.cz